Ảnh: Pixabay
Đây là động thái mới nhất trong chuỗi các biện pháp nhằm tăng thời gian xem quảng cáo, đồng thời thúc đẩy người dùng chuyển sang gói YouTube Premium.
Theo báo cáo từ Android Police, trong những ngày qua, nhiều người dùng đã phản ánh về việc bộ đếm thời gian trước khi bỏ qua quảng cáo trên YouTube đã biến mất. Cụ thể, trên phiên bản YouTube dành cho máy tính, người dùng thấy một hình chữ nhật màu xám che khuất bộ đếm thời gian. Trên các thiết bị di động chạy Android, hiện tượng này cũng xuất hiện, nhưng thay vì có chữ nhật xám, bộ đếm thời gian hoàn toàn không còn.
Mặc dù nút bỏ qua quảng cáo vẫn xuất hiện sau một khoảng thời gian nhất định, việc không hiển thị bộ đếm khiến người dùng cảm thấy khó chịu vì không biết khi nào họ có thể tắt quảng cáo. Điều này được nhiều người xem là hành vi cố tình của YouTube nhằm tạo cảm giác rằng quảng cáo không thể bỏ qua, làm gia tăng sự chú ý của người dùng đối với nội dung quảng cáo.
Quảng cáo là nguồn thu chính của YouTube, không chỉ giúp nền tảng duy trì hoạt động mà còn hỗ trợ các nhà sáng tạo nội dung. Tuy nhiên, việc làm cho quảng cáo khó bỏ qua hơn có thể sẽ khiến người dùng miễn phí cảm thấy bực bội. Theo nhiều ý kiến, YouTube có thể đang cố gắng thuyết phục người dùng đăng ký gói YouTube Premium để tránh quảng cáo hoàn toàn.
Kể từ khi ra mắt gói Premium vào năm 2018, YouTube đã phải đối mặt với nhiều chỉ trích từ cộng đồng người dùng miễn phí. Trên các diễn đàn như Quora và Reddit, nhiều người dùng đã phản ánh rằng họ thấy quảng cáo xuất hiện nhiều hơn kể từ khi dịch vụ này ra đời. Điều này dẫn đến một làn sóng bất mãn, khi người dùng cảm thấy YouTube đang buộc họ phải trả phí để có trải nghiệm xem video không bị gián đoạn.
Nếu thử nghiệm này trở thành tiêu chuẩn trên toàn cầu, YouTube có thể sẽ đối mặt với sự phản ứng mạnh mẽ từ phía người dùng. Mặc dù nền tảng có thể tiếp tục tăng cường các biện pháp nhằm thu hút doanh thu quảng cáo, nhưng điều này có thể làm suy giảm lòng trung thành của người dùng miễn phí. Việc tạo ra trải nghiệm khó chịu hơn có thể đẩy người dùng sang các nền tảng khác hoặc tăng cường việc sử dụng các ứng dụng chặn quảng cáo.
Tuy nhiên, từ góc độ doanh nghiệp, YouTube có lý do để áp dụng các biện pháp này. Việc buộc người dùng xem nhiều quảng cáo hơn không chỉ giúp nền tảng này kiếm được nhiều tiền hơn mà còn là cách để thúc đẩy nhiều người đăng ký gói dịch vụ trả phí.
YouTube rõ ràng đang phải đối mặt với một bài toán khó: làm thế nào để cân bằng giữa lợi ích tài chính từ quảng cáo và trải nghiệm người dùng. Nếu tiếp tục đi theo hướng này, YouTube có thể sẽ tạo ra một sự phân chia sâu sắc giữa người dùng miễn phí và người dùng trả phí, trong đó những người dùng miễn phí có thể cảm thấy mình bị "trừng phạt" vì không trả tiền cho dịch vụ.
