VIB xây dựng mô hình bán hàng và dịch vụ sáng tạo, lấy khách hàng làm trung tâm

VIB xây dựng mô hình bán hàng và dịch vụ sáng tạo, lấy khách hàng làm trung tâm

VIB - Nền tảng phát triển bền vững cho giai đoạn 2016 - 2019

(ĐTCK) Bên cạnh định hướng xây dựng và hoàn thiện cấu trúc quản trị DN theo các chuẩn mực tốt nhất, ĐHCĐ 2016 VIB vừa qua cũng đã thông qua nội dung sẽ đưa cổ phiếu VIB niêm yết trên Sở GDCK vào năm 2018.

Những kết quả ấn tượng

ĐHCĐ 2016 đã thông qua báo cáo của HĐQT và kết quả kinh doanh 2015 được kiểm toán. Theo đó, trong năm qua, Ngân hàng đạt 655 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế, hoàn thành kế hoạch; tín dụng tăng trưởng 25%; tỷ lệ nợ xấu cuối năm ở mức 2,07%.

Bên cạnh đó, bảng tổng kết tài sản của VIB với quy mô tổng tài sản hơn 84.000 tỷ đồng được Moody’s đánh giá là có tính thanh khoản cao, với tỷ lệ các tài sản tiền mặt và trái phiếu chính phủ lên đến 30% tổng tài sản.

Đáng chú ý, VIB tiếp tục là ngân hàng nằm trong nhóm có hệ số an toàn vốn (CAR) cao nhất thị trường, kể cả theo các quy định của Ngân hàng Nhà nước và theo chuẩn mực Basel II thí điểm cho 10 NHTM ở Việt Nam.

Trao đổi với ĐTCK bên lề đại hội, ông Đặng Khắc Vỹ, Chủ tịch HĐQT VIB chia sẻ: “Triển khai thực hiện Basel II là nhu cầu nội tại của chúng tôi”.

Đặc biệt, tỷ lệ chi trả cổ tức và cổ phiếu thưởng năm 2015 được ĐHCĐ VIB phê duyệt ở mức 25%, bao gồm cổ tức tiền mặt 8,5% và cổ phiếu thưởng là 16,5% tính trên vốn điều lệ cuối kỳ 4.845 tỷ đồng. Năm 2014, VIB chi trả 9% cổ tức tiền mặt và 15% cổ phiếu thưởng.

Song song với kết quả kinh doanh khả quan là các giải thưởng, sự ghi nhận của xã hội và các định chế tài chính quốc tế đối với VIB như: Giải thưởng “Ngân hàng của năm của Việt Nam, 2015” do The Banker - ấn phẩm tài chính ngân hàng uy tín hàng đầu trên thế giới trao tặng; VIB tiếp tục dẫn đầu bảng xếp hạng sức mạnh tài chính trong số các ngân hàng Việt Nam được Moody’s đánh giá; Tổ chức Tài chính Quốc tế (IFC) trao giải thưởng “Ngân hàng tài trợ thương mại tốt nhất khu vực Đông Á và Thái Bình Dương” năm 2015; Giải thưởng “Đối tác hàng đầu và Đối tác ngân hàng SME tại Việt Nam” do ADB trao tặng; Giải thưởng “Ngân hàng có các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng sáng tạo nhất” bởi Tổ chức IDG dành cho ứng dụng Ngân hàng di động MyVIB; Giải thưởng “Giải pháp sáng tạo nhất dành cho thẻ thanh toán quốc tế” do Tổ chức MasterCard trao tặng… 

Năm 2018 sẽ niêm yết

“Trong nhiều năm qua, chúng tôi đã theo đuổi một chiến lược đơn giản và nhất quán, xoay quanh việc xây dựng mô hình bán hàng và dịch vụ sáng tạo lấy khách hàng làm trung tâm, một mô hình vận hành tối ưu, một đội ngũ nhân sự phù hợp với hệ giá trị chung của ngân hàng và một cấu trúc quản trị minh bạch hướng tới các chuẩn mực tốt nhất. Tôi tin tưởng rằng, chiến lược này sẽ tiếp tục mang lại sự hài lòng cho khách hàng và gia tăng giá trị cho cổ đông trong thời gian tới”, ông Vỹ nói.

ĐHCĐ VIB đã nhất trí với các định hướng mang tính chiến lược mà HĐQT đưa ra cho những năm đầu của nhiệm kỳ tới, trong đó có chiến lược tăng trưởng khách hàng và thị phần; hoàn thiện mô hình hoạt động tối ưu, bao gồm cấu trúc tổ chức phẳng và gọn nhẹ, hệ thống chính sách sản phẩm và cẩm nang quản trị, hệ thống quy trình hoàn thiện và tự động hóa, hệ thống thông tin và quản trị thông minh...

Bên cạnh đó, định hướng phát triển con người tập trung vào việc tăng cường sự gắn kết của cán bộ, nhân viên thông qua cơ chế lương thưởng cạnh tranh, môi trường dân chủ để phát triển bản thân, môi trường học hỏi, cơ sở vật chất và trang thiết bị làm việc đạt tiêu chuẩn cao, nghiên cứu áp dụng chế độ thưởng cổ phiếu từ năm 2017.

“Song song với đó là định hướng xây dựng và hoàn thiện cấu trúc quản trị DN theo các chuẩn mực tốt nhất. ĐHCĐ cũng thông qua định hướng sẽ đưa cổ phiếu của VIB niêm yết trên Sở GDCK vào năm 2018 để đáp ứng các nhu cầu về vốn, tính thanh khoản và hấp dẫn của cổ phiếu, quy chuẩn công tác quan hệ cổ đông”, ông Vỹ nhấn mạnh.

Đối với các chỉ tiêu có tính định hướng cho VIB trong giai đoạn tới, các con số cụ thể cũng đã được đưa ra tại ĐHCĐ bao gồm: tăng trưởng hàng năm ở mức 20 - 30% đối với các chỉ tiêu dư nợ, huy động vốn và tăng trưởng khách hàng. Riêng chỉ tiêu lợi nhuận sẽ đạt mức tăng 20 - 30% từ năm 2017; thường xuyên duy trì nợ xấu ở mức dưới 3%; VIB đứng ở Top 5 các ngân hàng có chỉ số sức mạnh tài chính (hoặc chỉ số tương đương) tốt nhất Việt Nam được Moody’s đánh giá; chi trả cổ tức tiền mặt và cổ phiếu thưởng hàng năm ở mức 15 - 25%. Riêng năm 2016, ĐHCĐ phê duyệt kế hoạch lợi nhuận trước thuế 675 tỷ đồng, dư nợ tăng 25%, huy động vốn tăng 23% và nợ xấu duy trì dưới 3% tổng dư nợ. 

Tin bài liên quan