Theo đó, VIB được chỉ định là ngân hàng phục vụ chính cho VNR, Công ty Vận tải Hành khách đường sắt Hà Nội, Sài Gòn và các đơn vị trực thuộc VNR.
Theo thỏa thuận hợp tác, VIB sẽ cung cấp các dịch vụ bao gồm, dịch vụ thu tiền bán vé tàu, dịch vụ quản lý dòng tiền, giải pháp giảm thiểu rủi ro tài chính và chi phí hoạt động và dịch vụ tín dụng trung dài hạn.
Ở giai đoạn đầu, VIB ưu tiên thực hiện dịch vụ thu tiền bán vé tàu điện tử, theo đó bắt đầu từ ngày 1/12/2014, khách hàng có thể đến 53 chi nhánh/phòng giao dịch của VIB tại TP. HCM, Đồng Nai, và Bình Dương thanh toán tiền mua vé tàu điện tử. Đặc biệt, từ ngày 1/12 – 10/12/2014, 53 chi nhánh/phòng giao dịch nói trên sẽ mở cửa trong cả hai ngày thứ 7 (6/12/2014), chủ nhật (7/12/2014) từ 8h đến 16h, và kéo dài thời gian giao dịch tới 18h các ngày từ thứ 2 đến thứ 6 nhằm thuận tiện cho khách hàng đến VIB thanh toán tiền mua vé tàu Tết Nguyên đán Ất Mùi 2015.
Việc ký kết thỏa thuận hợp tác toàn diện với VNR không chỉ là một nỗ lực của VIB trong việc hỗ trợ một khách hàng doanh nghiệp là VNR phát triển kinh doanh, mà còn là sự cố gắng của VIB góp phần tạo nên sự thuận tiện cho hơn 10 triệu khách hàng sử dụng dịch vụ đường sắt hàng năm trong việc tiếp cận với dịch vụ thanh toán hiện đại, đặc biệt trong những mùa cao điểm về nhu cầu đi lại.
