Để triển khai thành công mô hình bán lẻ mới, ông Lê Tuấn Dũng, Tông giám đốc VBI cho biết, Công ty sẽ đổi mới, cung cấp các sản phẩm dịch vụ vượt trội đối với mọi phân khúc khách hàng bán lẻ, hướng tới mục tiêu dẫn đầu phân khúc bán lẻ trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam.
Còn theo bà Lê Quỳnh Hoa, đại diện Ban dự án triển khai mô hình bán lẻ, trong đợt chuyển đổi lần này, VBI sẽ tập trung vào những thay đổi lớn liên quan đến mảng bán lẻ. Trong đó, tập trung vào các giải pháp trọng tâm như đột phá về cơ cấu tổ chức, phương thức quản trị chiến lược bán lẻ hiện đại, đột phá trong ứng dụng các giải pháp công nghệ, giải pháp tiện ích sản phẩm dịch vụ thân thiện, tiện lợi trong mọi phân khúc bán lẻ. Đồng thời, đổi mới phương thức quản trị rủi ro, quản trị tính toán hiệu quả đến từng đơn vị, cá nhân mảng bán lẻ, tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ (rút ngắn thời gian giao dịch, giải quyết nhanh gọn, thuận tiện) đối với từng phân khúc khách hàng...
