Trung tâm Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia (NCSC), thuộc Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông đã đưa ra cảnh báo tuần số 38 về nhiều trường hợp lừa đảo mạo danh các tổ chức, doanh nghiệp, nhà cung cấp và dịch vụ lớn.
Theo đó, website của các sàn thương mại điện tử, ngân hàng, và đơn vị vận chuyển giao hàng đã được thiết kế mạo danh với nhiều chi tiết giống với website chính thức nhằm mục đích lừa người dân nhập thông tin cá nhân để chuyển tiền.
Cảnh báo các loại hình lừa đảo phổ biến
Thông thường, đối tượng lừa đảo sử dụng các chiêu trò tinh vi để dụ dỗ khách hàng làm theo hướng dẫn, nhằm đánh cắp thông tin cá nhân, từ đó truy cập vào tài khoản và chiếm đoạt tiền hoặc yêu cầu khách hàng tự chuyển tiền. Một số thủ đoạn phổ biến có thể kế đến như:
Giả danh cơ quan chức năng như công an, tòa án, hoặc cơ quan thuế... gọi điện cho khách hàng và yêu cầu truy cập đường link/trang web giả mạo để cài đặt ứng dụng độc hại, từ đó chiếm quyền điều khiển thiết bị và lấy cắp thông tin tài khoản để thực hiện hành vi chuyển tiền.
Mạo danh nhân viên công ty hoặc sử dụng website, Fanpage, và tin nhắn SMS giả mạo để yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật như số tài khoản, mật khẩu, mã OTP.
Gửi bưu phẩm giả mạo với nội dung thông báo trúng thưởng hoặc mã khuyến mãi, kèm yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật.
Lợi dụng tài khoản mạng xã hội của bạn bè hoặc người thân, đánh cắp thông tin từ các trang xã hội để đề nghị khách hàng cho vay, hỗ trợ chuyển tiền.
Theo ông Đặng Trung Thành, Giám đốc Cao Cấp An Ninh Thông Tin Công ty Chứng khoán TCBS chia sẻ: “TCBS chỉ cung cấp dịch vụ thông qua ứng dụng chính thức TCInvest và website chính thức của công ty (https://www.tcbs.com.vn)”.
Ông Thành cũng cho biết, TCBS đã xây dựng hệ thống giám sát tự động phát hiện các giao dịch, hiện tượng bất thường dựa trên Mô hình tính điểm rủi ro từ hành vi của chính khách hàng trên TCInvest.
Theo đó, Mô hình sẽ tự động tính toán dựa trên các ngưỡng rủi ro và cảnh báo kịp thời các dấu hiệu bất thường trong hành động trên tài khoản của khách hàng như: bán tài sản bất thường, đăng nhập tài khoản trên thiết bị lạ, v.v. Khi đấy, hệ thống giám sát trên TCInvest sẽ tự động được kích hoạt gửi tin nhắn cảnh báo đến khách hàng để thực hiện các thao tác bảo vệ tài khoản.
Phát hiện dấu hiệu bất thường với cảnh báo tự động từ TCInvest
Tính năng Quản lý thiết bị đăng nhập giúp khách hàng kiểm soát chặt chẽ các thiết bị đang truy cập tài khoản đầu tư chứng khoán TCInvest của mình. Bất kỳ thiết bị nào đăng nhập vào tài khoản TCInvest đều được thông báovà cần được xác nhận từ thiết bị chính đã đăng ký iOTP. Điều này giúp khách hàng dễ dàng theo dõi địa chỉ IP và loại thiết bị khác đang đăng nhập để kiểm soát an toàn cho tài khoản.
 |
Ngoài ra, khách hàng có thể cập nhật danh sách lịch sử các thiết bị đã từng truy cập vào tài khoản của mình để dễ dàng quản lý. Nếu phát hiện bất kỳ thiết bị nào đáng ngờ, khách hàng có thể nhanh chóng đăng xuất thiết bị đó thông qua tùy chọn có sẵn trên TCInvest.
Khóa tài khoản an toàn 24/7
Nhà đầu tư có thể chủ động bảo vệ tài khoản và tài sản của mình ngay khi nghi ngờ có điều bất thường bằng cách sử dụng các tính năng Khóa an toàn: lựa chọn Đăng xuất tài khoản trên toàn bộ các thiết bị hoặc Tạm khóa an toàn (việc mở khóa cần được thực hiện trực tiếp tại TCBS).
Bảo mật nâng cao với số điện thoại dự phòng và câu hỏi bảo mật cá nhân
Khách hàng linh động lựa chọn áp dụng tính năng Bảo mật nâng cao cho các chức năng quan trọng trên TCInvest như thay đổi thông tin cá nhân, mở khóa tài khoản, đăng ký/hủy iOTP, chuyển tiền, hay thay đổi hạn mức chuyển tiền.
Với tính năng đăng ký số điện thoại dự phòng, khi thao tác các chức năng trên TCInvest, hệ thống sẽ gửi thêm SMS OTP về số điện thoại dự phòng của khách hàng để xác thực, nhằm tăng cường thêm lớp bảo mật của tài khoản. Về tính năng đăng ký câu hỏi bảo mật, khách hàng chọn và thiết lập các câu hỏi và trả lời chỉ mình biết đáp án. Nếu nhập câu trả lời sai quá số lần cho phép, hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản của khách hàng.
Bảo mật với cuộc gọi thương hiệu TCBS
“TCBS không bao giờ yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật qua điện thoại. Các cuộc gọi từ tổng đài của TCBS tới thuê bao của Viettel, MobiFone, VinaPhone sẽ hiển thị tên thương hiệu "TCBS" đi cùng 1 trong các số điện thoại cụ thể”, ông Đặng Trung Thành nhấn mạnh.
 |
| Danh sách các số điện thoại chỉ được sử dụng để TCBS thực hiện cuộc gọi từ tổng đài của TCBS để phục vụ hỗ trợ khách hàng |
Việc đầu tư mạnh mẽ cho hạ tầng công nghệ đã giúp TCBS mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng. Trong nửa đầu năm 2024, hệ thống TCInvest ghi nhận hiệu suất ấn tượng với gần 60.000 khách hàng mới, trung bình 16,1 triệu lượt truy cập mỗi tháng. Mức độ hài lòng của người dùng đối với ứng dụng TCInvest trên Appstore và CHPlay đạt gần mức hoàn hảo, với điểm đánh giá trên 4/5.
Năm 2024, TCInvest đã được liên tiếp vinh danh nhiều giải thưởng quốc tế như "Ứng dụng quản lý gia sản tốt nhất Việt Nam" tại International Finance Awards, “Ứng dụng công nghệ sáng tạo nhất” tại Finance Asia Country Awards, và “Trải nghiệm công nghệ số của năm” tại Asian Experience Awards.
