Trả lời:
Hiện nay hầu hết các ngân hàng cũng thường xuyên cập nhật các hướng dẫn khách hàng những nguyên tắc giúp giao dịch thẻ được an toàn.
- Khi thực hiện giao dịch qua POS:
Đảm bảo tất cả các giao dịch bằng thẻ tại POS phải được tiến hành trước mắt khách hàng để chắc chắn người khác không thể sao chép thông tin thẻ dẫn đến lợi dụng thực hiện các giao dịch gian lận.
Kiểm tra kỹ nội dung hóa đơn giao dịch để chắc chắn rằng thông tin trên hóa đơn là chính xác trước khi ký chấp nhận thanh toán.
Giữ lại các hóa đơn thanh toán, đối chiếu với sao kê giao dịch hàng tháng.
Đăng ký hạn mức chi tiêu phù hợp đối với chủ thẻ thường xuyên có giao dịch tại Mỹ để hạn chế thấp nhất các tổn thất có thể xảy ra nếu có.
Nên phát hành lại thẻ khi có các giao dịch thanh toán tại Đơn vị chấp nhận thẻ ở Mỹ.
Liên hệ tới số hotline của ngân hàngphát hành nếu thẻ bị từ chối giao dịch
- Khi giao dịch tại ATM:
Quan sát khu vực đặt máy, khe đọc thẻ, khu vực bàn phím trước khi giao dịch.
Không thực hiện giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Để đảm bảo giao dịch rút tiền an toàn, Quý khách không nên lựa chọn giao dịch tại các ATM có địa điểm vắng vẻ, ít người qua lại; Cẩn trọng khi có người chủ động bắt chuyện tại máy ATM.
Che bàn phím khi nhập mã PIN.
Đổi mã PIN tối thiểu 6 tháng/lần.
Nên dùng dịch vụ tin nhắn BSMS để đảm bảo mỗi khi phát sinh giao dịch từ thẻ, chủ thẻ đều nắm được thông tin và có biện pháp xử lý kịp thời nếu có giao dịch nghi ngờ.
Gọi ngay hotline của ngân hàng phát hành nếu phát hiện giao dịch nghi ngờ.
- Khi giao dịch trực tuyến:
Giao dịch qua mạng có độ rủi ro rất cao vì vậy quý khách chỉ nên mở chức năng giao dịch trực tuyến khi có nhu cầu giao dịch.
Ưu tiên sử dụng máy tính cá nhân khi giao dịch.
Giao dịch qua mạng có độ rủi ro rất cao vì vậy quý khách chỉ nên mở chức năng giao dịch trực tuyến khi có nhu cầu giao dịch.
Ưu tiên sử dụng máy tính cá nhân khi giao dịch.
Chỉ giao dịch tại các website uy tín, chính thức của các ngân hàng và các đơn vị bán hàng online đáng tin cậy có giao thức bảo mật Https; trong bất kỳ trường hợp nào, chủ thẻ tuyệt đối không được cung cấp các thông tin bảo mật qua các mạng xã hội như facebook, viber, zalo…
Không lưu mật khẩu khi đăng nhập website.
Sử dụng các chương trình diệt virus.
Luôn cảnh giác để bảo mật các thông tin cá nhân, thông tin thẻ, thông tin số CVV ở mặt sau của thẻ.
