Khi thị trường ấm lên
Theo Hội Môi giới bất động sản Việt Nam (VARS), trong năm 2023, có đến 70% môi giới địa ốc chuyển nghề, khiến nhân sự ngành này giảm từ 300.000 người xuống còn khoảng 100.000 người. Nhưng đến hết năm 2024, có khoảng 70% doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới và 70% môi giới đã quay trở lại hoạt động, với ý định gắn bó lâu dài với nghề.
Từ giữa năm 2024, BHS Property đã tuyển dụng và đào tạo một lực lượng đáng kể môi giới sale in house để chuẩn bị cho giai đoạn thị trường sôi động trở lại.
Ngoài tập trung cho mảng cốt lõi là tư vấn phát triển dự án, nghiên cứu, làm concept sản phẩm, chiến lược marketing và kinh doanh giúp các chủ đầu tư, doanh nghiệp này còn xây dựng thêm bộ phận Bcompass để tổ chức đào tạo đại lý, bán hàng cho các dự án do mình phát triển và phân phối, cũng như các dự án của chủ đầu tư khác.
Ông Lê Xuân Nga, Tổng giám đốc BHS Property cho biết, 5 năm trước, BHS Property chưa xây dựng hệ thống sale in house. Nhưng thị trường giai đoạn hiện tại cho thấy, phần lớn lực lượng môi giới tập trung cục bộ tại Hà Nội, trong khi nhiều dự án tốt tại các địa phương khác lại thiếu nhân sự bán hàng, kết nối với nhà đầu tư.
Do đó, Bcompass ra đời nhằm khỏa lấp khoảng trống này, góp phần tăng thanh khoản thị trường, hỗ trợ các chủ đầu tư ra hàng thuận lợi.
Nhiều doanh nghiệp môi giới khác, như OneHousing, Thiên Khôi, Tuấn 123, Cen Land…, đều đang rầm rộ tuyển dụng để bổ sung nhân sự cho các kế hoạch bán hàng lớn.
Hiệu ứng bất động sản sốt nóng trở lại (bắt đầu từ phân khúc căn hộ và lan sang các phân khúc biệt thự, liền kề), thị trường có thêm nhiều nguồn cung mới, hay sóng từ các đại đô thị như Vinhomes Cổ Loa, Sun Urban City Hà Nam khiến ngành môi giới thực sự sôi động.
Báo cáo của các công ty nghiên cứu thị trường cho hay, năm 2024, chỉ tính riêng phân khúc căn hộ, nguồn cung mới đạt khoảng 30.000 căn, gấp 3 lần năm 2023. Sang năm 2025, nguồn cung dự kiến tiếp tục ổn định hoặc tăng thêm.
Cùng với đó, thị trường nhà liền thổ như biệt thự, liền kề, shophouse cũng có một lượng đáng kể nguồn cung mới. Đây là những chỉ báo tin cậy cho một năm sôi động của thị trường nói chung, của ngành môi giới nói riêng.
Theo đại diện Viện Nghiên cứu Kinh tế - Tài chính - Bất động sản Dat Xanh Services, khi niềm tin của nhà đầu tư có sự cải thiện, các chủ đầu tư và đơn vị môi giới đang tích cực hoàn tất các khâu chuẩn bị, hoàn thiện nội lực để bước vào giai đoạn mới của thị trường.
Đặc biệt, các đơn vị môi giới đẩy mạnh đào tạo, tuyển dụng nhân sự đủ điều kiện hành nghề theo Luật Kinh doanh bất động sản 2023.
Các môi giới cá nhân cũng khẩn trương thi lấy chứng chỉ môi giới và tìm doanh nghiệp môi giới phù hợp để ứng tuyển. Các doanh nghiệp môi giới tích cực kết nối, hợp tác với nhiều chủ đầu tư, đơn vị phân phối khác để tăng nguồn cung sản phẩm và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
Kéo môi giới trở lại
Anh Tuấn - một môi giới từng có 3 năm “biệt phái” sang bán cây cảnh, bon sai cho các khách hàng lớn - chính thức trở lại với nghề môi giới từ tháng 4/2024. Anh đang làm việc cho một sàn giao dịch có trụ sở trên phố Đào Duy Anh (phường Phương Mai, quận Đống Đa, Hà Nội), đồng thời nhận thêm hàng của chủ đầu tư khác để tăng thu nhập. “Ngoài rỏ hàng căn hộ được phân giao, tôi còn tham gia mảng thổ cư và đã có một vài giao dịch”, anh Tuấn nói.
Theo anh Hùng - một môi giới đang đầu quân cho đơn vị phân phối có trụ sở ở phố Minh Khai (phường Vĩnh Tuy, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội), doanh nghiệp này chủ yếu phân phối căn hộ cho 2 đại dự án khu Tây và khu Đông của Hà Nội. Ngoài ra, phân khúc thổ cư (chủ yếu là nhà ở trong dân) cũng được đẩy mạnh.
Anh Hùng cho biết, ngoài nhiệm vụ bán hàng theo danh sách được phân công, các nhân viên trong công ty có thêm nghiệp vụ nữa là thu thập dữ liệu nhà ở rao bán cho công ty. Mỗi thương vụ “cấp tin” và giao dịch thành công, họ sẽ được hưởng thù lao nhất định.
“Sẽ khó kiểm soát được nguồn hàng mình đưa về đã được bán hay chưa và ai bán, nên để nhận được thù lao là không dễ. Bởi vậy, tôi thường ‘tự làm tự ăn’, tức là ngoài việc bán các căn hộ theo giỏ hàng được phân giao, tôi tìm kiếm thêm các nhà ở có nhu cầu chuyển nhượng, tìm khách mua và hưởng hoa hồng”, anh Hùng nói.
Kinh nghiệm quốc tế
Bối cảnh mới đặt ra nhiều vấn đề đối với ngành môi giới. Theo đó, nhiều môi giới chưa qua đào tạo, thiếu chứng chỉ hành nghề, trình độ còn hạn chế, nhiều lúc còn phóng đại khi tư vấn sản phẩm, gây hiểu lầm cho khách hàng, nhà đầu tư. Điều này đặt ra những đòi hỏi cấp thiết trong việc nâng cao chất lượng người làm môi giới.
Chia sẻ kinh nghiệm của Singapore trong việc xây dựng chuẩn môi giới địa ốc, ông Jeff Foo (Viện Nghiên cứu bất động sản Singapore) cho hay, quốc gia này hiện có trên 1.000 công ty môi giới, với hơn 12.000 sale hoạt động. Để trở thành môi giới chuyên nghiệp, người làm nghề phải trải qua khóa đào tạo và thi đậu các hoạt động như sale, marketing, nắm bắt tâm lý khách hàng…
Bên cạnh đó, họ còn tham gia các khóa bồi dưỡng nghiệp vụ được tổ chức hàng năm; mua bảo hiểm bồi hoàn nghề nghiệp (khi bị khách hàng kiện mà môi giới không có tiền chi trả thì bảo hiểm sẽ đứng ra bồi thường). “Ở Singapore, môi giới không có giấy phép hay lừa đảo có thể bị phạt tù tới 3 năm”, ông Jeff Foo nhấn mạnh.
Theo đại diện Hội Môi giới bất động sản Hàn Quốc, để làm nghề, các môi giới nước này phải có chứng chỉ (có thể phải học, ôn và thi trong 1-2 năm mới đạt yêu cầu). Tại Hàn Quốc, kỳ thi về môi giới là một trong những kỳ thi khó và có chất lượng thí sinh cao nhất, chỉ sau thi đại học. Các môi giới sau khi hành nghề vẫn phải tham gia các khóa đào tạo, tối thiểu 32 giờ/năm và Hàn Quốc đang hướng tới nâng tiêu chuẩn lên tối thiểu 64 giờ/năm.
Suốt 3 năm qua, nhiều doanh nghiệp môi giới địa ốc gặp khó khăn, phải cắt giảm nhân sự, thậm chí đóng cửa, kéo theo lượng lớn môi giới bỏ nghề. Giai đoạn hiện tại, thị trường ngày một ấm lên thúc đẩy nhiều môi giới quay trở lại.
