Trong năm 2017, SHB lên kế hoạch đạt tổng tài sản 270.000 tỷ đồng; vốn điều lệ 12.036 tỷ đồng; huy động 217.382 tỷ đồng; dư nợ cho vay 191.603 tỷ đồng; tỷ lệ nợ xấu dưới 3%; lợi nhuận trước thuế 1.750 tỷ đồng và cổ tức dự kiến 9%.
Tại Đại hội, về đề nghị chia cổ tức bằng tiền mặt, Chủ tịch HĐQT Đỗ Quang Hiển cho hay, đề nghị được chia cổ tức bằng tiền mặt của cổ đông là chính đáng, nhưng để đảm bảo tăng năng lực tài chính, nâng cao năng lực cạnh tranh, tiến tới đảm bảo các chuẩn mực quốc tế về hoạt động an toàn theo Basel II, Basel III, nên SHB quyết định chia cổ tức bằng cổ phiếu.
Trước lo ngại của cổ đông về việc SHB có tham vọng khi đặt kế hoạch lợi nhuận năm 2017 tăng 50% so với năm 2016, ông Hiển khẳng định, kế hoạch này có cơ sở và khả thi. Cụ thể, SHB sẽ tăng lợi nhuận từ các dịch vụ gia tăng, đảm bảo 20-25% lợi nhuận từ nguồn thu dịch vụ, tiến tới 30-35% theo chuẩn quốc tế. Ngoài dịch vụ tài chính, SHB sẽ phát triển các dịch vụ phi tài chính, đặc biệt là việc hợp tác với các công ty bảo hiểm.
Hiện có tập đoàn bảo hiểm nhân thọ lớn của nước ngoài đang thương thảo hợp tác với SHB và sẵn sàng chi trả phí độc quyền là 500 tỷ đồng trong năm đầu tiên, 500 tỷ đồng cho các năm tiếp theo. Bên cạnh đó, việc đưa Công ty Tài chính tiêu dùng SHB vào hoạt động sẽ góp phần đáng kể vào tăng trưởng lợi nhuận của SHB năm nay.