Sau khi nộp được 1 kì phí đầu tiên và tham gia bảo hiểm chưa đầy năm, ngày 31/7/2017 anh Hoài không may bị điện giật dẫn đến tử vong. Ngay sau khi gia đình khách hàng hoàn tất các thủ tục cần thiết, Prudential đã nhanh chóng quyết định chi trả quyền lợi bảo hiểm nhằm kịp thời hỗ trợ gia đình khách hàng vượt qua khó khăn, ổn định cuộc sống.
Trước đó, ngày 21/10/2017 tại Huyện Nghi Lộc, Tỉnh Nghệ An, Prudential – Văn phòng Bắc Vinh cũng đã chi trả quyền lợi bảo hiểm với tổng số tiền 358.245.000 đồng cho khách hàng Chu Trọng Thanh.
Anh Thanh là người được bảo hiểm và là chủ hợp đồng bảo hiểm nhân thọ “Cuộc Sống Bình An”, ngày tham gia 29/8/2017, số phí đóng 13.097.900 đồng/năm, mệnh giá bảo hiểm của sản phầm chính là 86.000.000 đồng. Tổng số tiền mà gia đình anh nhận được là 358.245.000 đồng, trong đó sản phẩm chính được nhân 300%.
Ngày 7/10/2017 tại Quận Long Biên TP. Hà Nội, Prudential cũng đã tiến hành chi trả quyền lợi bảo hiểm với tổng số tiền 308.643.500 đồng cho khách hàng Nguyễn Tiến Mạnh.
Anh Mạnh cũng là nạn nhân của một vụ tai nạn giao thông; là người được bảo hiểm chính trong hợp đồng bảo hiểm Phú An Lộc với mức phí đóng 5.846.600 đồng/năm, số tiền bảo hiểm của sản phẩm chính là 100 triệu đồng.
Bên cạnh đó, anh còn đồng thời là người được bảo hiểm bổ sung của sản phẩm từ bỏ thu phí người hôn phối trong hợp đồng mà vợ anh là chủ hợp đồng. Đối với hợp đồng này, Prudential sẽ thay mặt khách hàng chịu trách nhiệm nộp phí với tổng số tiền ước tính hơn 168 triệu đồng.