Phú Mỹ Ford nâng cấp dịch vụ, tăng trải nghiệm khách hàng

Nỗ lực vì khách hàng

Sau năm 2023 chịu ảnh hưởng bởi tình hình kinh tế thế giới và Việt Nam có nhiều khó khăn, thách thức, Phú Mỹ Ford đang cho thấy những nỗ lực đưa ra các giải pháp cùng với Chính phủ để kích cầu tiêu dùng trong lĩnh vực ô tô. Trong đó, đại lý này triển khai các chương trình bán hàng hấp dẫn như khuyến mại về giá cho từng dòng sản phẩm, giảm trực tiếp tiền mặt khi mua xe, tặng kèm phụ kiện chính hãng, gia tăng chính sách hậu mãi, nhất là chính sách bảo dưỡng… Bên cạnh đó, Phú Mỹ Ford cung cấp thêm điểm lái thử xe và bảo dưỡng lưu động tại Tiền Giang, giúp khách hàng trải nghiệm về ô tô trước khi quyết định mua xe.

Phú Mỹ Ford sẽ tiếp tục cùng với Chính phủ kích cầu tiêu dùng trong lĩnh vực ô tô, đồng thời tạo ra cơ hội để khách hàng có thể mua sắm các dòng xe theo mong muốn với mức giá hợp lý, hưởng nhiều dịch vụ tăng thêm trước, trong và sau bán hàng.

Ông Nguyễn Quang Khải, CEO Phú Mỹ Ford

Không chỉ gia tăng chính sách ưu đãi dành cho khách hàng mua xe và chính sách bảo dưỡng vốn là yếu tố quan trọng tạo nên thương hiệu Phú Mỹ Ford trong nhiều năm qua, Phú Mỹ Ford còn lên kế hoạch làm mới các dịch vụ tăng thêm cho khách hàng.

Ông Nguyễn Quang Khải, CEO Phú Mỹ Ford chia sẻ: “Sắp tới, Phú Mỹ Ford sẽ có khu vui chơi dành cho trẻ nhỏ tại trụ sở và các showroom, phục vụ bữa trưa miễn phí. Tại các điểm bán hàng cũng sẽ chiếu thêm phim ảnh để phục vụ khách hàng, tặng lì xì cho khách “hái lộc đầu năm”, chiết khấu đặc biệt cho khách hàng dự án và khách hàng lần đầu mua xe”.

Theo CEO Phú Mỹ Ford, dòng xe bán tải đang được giới trẻ ưa chuộng do mang lại tính tiện nghi cho người sử dụng, phù hợp với các gia đình có nhu cầu đi lại hàng ngày và dã ngoại cuối tuần, nổi bật là dòng Ford Ranger. Một số dòng xe khác đáp ứng nhu cầu đa dạng về mẫu mã, kiểu dáng và công năng nằm trong tốp đầu ưa thích của giới trẻ như Territory, Everest…

Thị trường bắt đầu có dấu hiệu hồi phục

Những nỗ lực từ Phú Mỹ Ford đã góp phần mang lại tín hiệu hồi phục của thị trường ô tô trong thời gian gần đây và kỳ vọng sẽ rõ nét hơn trong thời gian tới.

Đánh giá về thị trường ô tô, SSI Research cho biết: “Chúng tôi nhận thấy, sản lượng tiêu thụ trong quý IV/2023 có mức giảm ít hơn so với đầu năm 2023, do bên bán thực hiện chương trình khuyến mãi giảm giá để giảm mức tồn kho của năm cũ. Chúng tôi nhận định, thị trường vẫn sẽ khó khăn trong nửa đầu năm 2024 do nhu cầu tiêu dùng còn yếu và người mua có tâm lý chờ đợi chính sách hỗ trợ từ Chính phủ, nhưng nhìn chung cả năm 2024, thị trường sẽ thấy được sự phục hồi cả về số lượng và giá trị (nhờ sự phục hồi kinh tế vào nửa cuối năm, các mẫu xe mới ra mắt, tình trạng thiếu chíp cho xe ô tô được giải quyết, cũng như lãi suất cho vay ở mức hấp dẫn hơn so với năm 2023). Trong đó, doanh số ô tô năm 2024 dự kiến tăng trưởng dương là 9% so với cùng kỳ”.

Cùng với triển vọng phục hồi kinh tế, Phú Mỹ Ford đã và đang thực hiện nhiều chương trình khuyến mãi, tăng trải nghiệm dịch vụ trước và sau mua hàng, từ đó giúp khách hàng có thêm giá trị gia tăng khi mua các dòng sản phẩm Ford tại đại lý.