Động thái này diễn ra khi các công ty khởi nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng tăng đối với các sản phẩm AI dành cho doanh nghiệp và các doanh nghiệp phải đối mặt với áp lực ngày càng tăng trong việc chứng minh lợi ích từ việc đầu tư vào AI.
OpenAI có kế hoạch triển khai khả năng tùy chỉnh theo hướng cá nhân hóa, thường được gọi trong ngành AI là tinh chỉnh (fine-tuning). Tinh chỉnh cho phép các mô hình AI hiện có được đào tạo về thông tin bổ sung về một loại nhiệm vụ hoặc lĩnh vực chủ đề cụ thể. Ví dụ: một công ty sản xuất ván trượt có thể tinh chỉnh một mô hình AI để có thể sử dụng như một chatbot dịch vụ khách hàng có khả năng giải quyết các câu hỏi về bánh xe và các chi tiết cụ thể về việc chăm sóc ván trượt.
Khả năng này là mới đối với mô hình hàng đầu của OpenAI - tinh chỉnh trước đây chưa có trên GPT-4o hoặc GPT-4. Tuy nhiên, OpenAI đã cho phép người dùng tinh chỉnh nhiều mô hình khác bao gồm GPT-4o mini, đây là phiên bản GPT-4o rẻ hơn và hợp lý hơn.
Olivier Godement, Giám đốc sản phẩm của API OpenAI cho biết, nhiều công ty công nghệ cung cấp khả năng tùy chỉnh các mô hình AI lớn và nhỏ. OpenAI đang dựa vào việc giúp khách hàng dễ dàng điều chỉnh mô hình mạnh nhất của mình bằng cách làm việc trực tiếp với công ty, thay vì sử dụng dịch vụ bên ngoài hoặc sản phẩm kém mạnh hơn.
"Chúng tôi đã tập trung rất nhiều vào việc hạ thấp rào cản, ma sát, khối lượng công việc cần thiết để bắt đầu", ông Godement cho biết.
Để tinh chỉnh một mô hình, khách hàng phải tải dữ liệu lên máy chủ của OpenAI. Kỹ sư phần mềm chuyên về tùy chỉnh của OpenAI, John Allard cho biết, quá trình đào tạo mất trung bình 1 hoặc 2 giờ. Ban đầu, người dùng sẽ chỉ có thể tinh chỉnh mô hình bằng dữ liệu dạng văn bản, chứ không phải hình ảnh hoặc nội dung khác.
Trong khi tinh chỉnh mang lại nhiều lợi ích, nó cũng mang lại một số rủi ro nhất định. Các báo cáo ngành đã nêu lên mối lo ngại rằng tinh chỉnh có thể khiến các mô hình đi chệch khỏi các biện pháp bảo vệ ban đầu và có khả năng làm giảm hiệu suất. Bất chấp những lo ngại này, OpenAI vẫn lạc quan về tác động tích cực của việc tinh chỉnh và thúc giục các khách hàng doanh nghiệp cân nhắc tiềm năng của việc tinh chỉnh trong các chiến lược AI.
