Cụ thể, VNS sẽ phát triển thêm khách hàng sử dụng thẻ thanh toán online, kết hợp với các ứng dụng khác nhằm đa dạng nhu cầu thanh toán của khách hàn và phát triển hệ thống thanh toán không dùng tiền mặt trên Vinasun App.
Ngoài ra, VNS cũng nâng cấp và hoàn thiện hệ thống quản lý và điều hành xe thông qua GPS, hệ thống đặt chỗ và điều xe tự động thông qua Vinasun App, cùng đặt chỗ qua tổng đài và điều xe qua tin nhắn.
Đồng thời, khai thác triệt để thế mạnh của hệ thống Tổng đài truyền thống, kết nối tính năng hiện có với hệ thống phần mềm mới. Qua đó, nâng khả năng tiếp nhận và xử lý lên 45.000 cuộc gọi/ngày.
Về kế hoạch kinh doanh 2019, HĐQT dự kiến trình mục tiêu tổng doanh thu hơn 2.230 tỷ đồng, giảm nhẹ hơn 2% so với thực hiện năm 2018; nhưng lợi nhuận sau thuế tăng gần 12% lên 99,6 tỷ đồng. Chia cổ tức dự kiến 10%.
Trong kế hoạch đầu tư năm nay, VNS cũng hứa hẹn sẽ mang lại dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, khi cho biết, sẽ đầu tư thêm tối thiểu 320 xe mới, song song với việc thanh lý 295 xe cũ, đồng thời phát triển 300 xe hợp tác kinh doanh.
Ngoài ra, trong trường hợp hoạt động kinh doanh của Công ty ổn định, nhu cầu gia tăng, VNS sẽ chủ động điều chỉnh tăng số xe đầu tư và thanh lý, mở rộng địa bàn.
Năm 2018 vừa qua, số xe đầu tư mới của VNS là 760 xe, tăng 34% so với năm trước đó, lượng xe thanh lý là 786 xe, giảm 39,2%.
Đối với hoạt động tiếp thị và quảng bá thương hiệu, VNS sẽ nâng cấp cả website và trang Facebook riêng.
