Cụ thể, về phương thức nộp hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm, để tiếp nhận nhanh chóng Hồ sơ giải quyết quyền lợi bảo hiểm của Khách hàng, MAP Life chấp nhận xử lý hồ sơ bằng hình ảnh (bản scan). Địa chỉ hòm thư điện tử (email) nhận hồ sơ: giaiquyetquyenloibaohiem@map-life.com.vn.
Đối với sự kiện bảo hiểm xảy ra do nguyên nhân Covid-19, MAP Life xác nhận: Tất cả các sản phẩm của MAP Life đều không áp dụng loại trừ “dịch bệnh”. Do đó, các quyền lợi bảo hiểm bao gồm Hỗ trợ nằm viện, Tử vong hay bảo hiểm bệnh hiểm nghèo và thương tật toàn bộ vĩnh viễn do nguyên nhân Covid-19 sẽ được MAP Life giải quyết và chi trả theo quy tắc, điều khoản của sản phẩm bảo hiểm.
Ngoài ra, hãng bảo hiểm này cũng luôn sẵn sàng để đảm bảo cung cấp dịch vụ an toàn và không gián đoạn đến mọi khách hàng.
