Sau khi nhận được thông tin, Vùng 5 Hải quân đã điều 2 xe cứu hỏa cùng 55 cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường chữa cháy.
Cán bộ chiến sĩ Vùng 5 đã phối hợp với Công an phường An Thới, Phòng Cảnh sát PCCC TP. Phú Quốc, Vùng 4 Cảnh sát biển, lực lượng dân phòng tổ chức khoanh vùng, di chuyển hàng hóa ra ngoài và dùng vòi rồng dập đám cháy.
Do cửa hàng có nhiều hàng hóa dễ bắt lửa nên đám cháy nhanh chóng lan rộng, gây khó khăn cho các lực lượng tham gia cứu hỏa. Sau hơn 40 phút tích cực triển khai các biện pháp dập lửa, đám cháy đã được các lực lượng khống chế hoàn toàn, không để cháy lan sang các nhà dân bên cạnh.
Vụ cháy không gây thiệt hại về người nhưng đã thiêu rụi nhiều tài sản và hàng hóa của người dân. Nguyên nhân vụ cháy đang được các cơ quan chức năng điều tra, làm rõ.
