Điểm nổi cộm qua báo cáo này là Công ty TNHH Việt Nam Land SSG (chủ đầu tư) lâu nay đã tận dụng tiền quỹ chung của cư dân để phục vụ cho khu thương mại riêng.
Theo quy định, các cư dân mua căn hộ Ruby đều phải nộp quỹ bảo trì dự phòng (BTDP) bằng 2% giá mua căn hộ (được góp dần trong 5 năm) để bảo trì, thay trang thiết bị đảm bảo cao ốc vận hành an toàn. Đến cuối 2012, Quỹ BTDP của cư dân Ruby đã có 16,8 tỉ đồng. Tuy nhiên, bất chấp quy định, suốt ba năm qua, khu thương mại của chủ đầu tư nằm trong tòa nhà lại không hề nộp quỹ này. Hơn thế, trong khi chưa kịp bầu ban quản trị để quản lý chi tiêu, chủ đầu tư đã dùng tiền quỹ chung của cư dân để chi trả tiền điện, nước hàng tỉ đồng cho khu kinh doanh thương mại này. Đến nay, chủ đầu tư vẫn kéo dài thương lượng, chưa chịu hoàn trả đủ tiền quỹ của cư dân. Bức xúc, cả trăm chủ căn hộ nhất quyết không chịu nộp phí quản lý, phí BTDP. Đỉnh điểm tranh chấp diễn ra khi ngày 20-11-2012, Ban Quản lý Saigon Pearl cắt nước 10 hộ còn nợ nhiều tiền và vấp phải phản ứng mạnh mẽ của cư dân.
Mặt khác, trong khi vẫn còn nợ tiền tỉ quỹ BTDP và tiếp tục giằng co với cư dân về việc xác định phần diện tích sở hữu của chủ đầu tư thì chủ đầu tư lại đề nghị giảm phí quản lý năm 2013 của khu thương mại xuống còn 5.170 đồng/m2/tháng (trước đây, phí này bằng với phí quản lý khu căn hộ là 13.500 đồng/m2/tháng).
