Nguyên nhân được Công an TP HCM thông tin là do đảm bảo tính vẹn toàn của dữ liệu cho những hồ sơ đang xử lý nên trong thời gian từ ngày 7 đến 10-6, PC64 phải tạm dừng hoạt động hệ thống cấp, quản lý căn cước công dân.
Trong thời gian nâng cấp hệ thống lưu trữ tại Phòng PC64, việc nhận hồ sơ cấp căn cước công dân ở các quận, huyện vẫn diễn ra bình thường.
Do vậy, trừ trụ sở PC64 thì người dân vẫn đăng ký làm thẻ căn cước ở công an 24 quận, huyện. Sau ngày 10-6, hoạt động nhận hồ sơ cấp căn cước công dân của Phòng PC64 sẽ hoạt động như thường lệ.
