Trước ảnh hưởng phức tạp của dịch Covid-19 tới mọi mặt của nền kinh tế nói chung và thị trường tài chính, bảo hiểm nói riêng, Đại hội đã thông qua kế hoạch kinh doanh năm 2020 với mục tiêu đạt 2.425 tỷ đồng doanh thu phí bảo hiểm riêng Công ty mẹ và 241 tỷ đồng lợi nhuận hợp nhất trước thuế. Cổ tức năm 2020 dự kiến ở mức 8%.
Nhằm quản lý hoạt động của BIC trong giai đoạn 5 năm tới, Đại hội cũng đã tiến hành bầu ra Hội đồng Quản trị và Ban Kiểm soát của BIC nhiệm kỳ 2020 - 2025.
Theo đó, Chủ tịch là ông Trần Xuân Hoàng, Ủy viên Hội đồng Quản trị BIDV; Phó chủ tịch là ông Ramaswamy Athappan, Chủ tịch FairFax châu Á; các thành viên là ông Trần Hoài An, Tổng giám đốc BIC, bà Phạm Thị Vân Khánh, Giám đốc Ban Khách hàng Doanh nghiệp nhỏ và vừa BIDV, bà Nguyễn Thị Ngọc Tú, Phó giám đốc Ban Phát triển Ngân hàng Bán lẻ BIDV, ông Gobinath Arvind Athappan, Ủy viên HĐQT FairFax châu Á cùng thành viên HĐQT độc lập là ông Nguyễn Huy Tựa và ông Đặng Thế Vinh.
Ban Kiểm soát nhiệm kỳ 2020 – 2025 bao gồm: Trưởng Ban là bà Lại Ngân Giang, thành viên là ông Đỗ Việt Dũng, bà Nguyễn Thị Thu Thủy, ông Osith Ramanathan và ông Ravishankar Wickneswaran.
Theo ông Trần Hoài An, thành viên Hội đồng Quản trị, Tổng giám đốc BIC, doanh thu phí bảo hiểm riêng Công ty mẹ BIC năm 2019 đạt 2.251 tỷ đồng, tăng trưởng 7% so với năm 2018, hoàn thành 101,4% kế hoạch năm do Đại hội đồng cổ đông giao. Trong đó, doanh thu phí bảo hiểm gốc lần đầu vượt mức 2.000 tỷ đồng, tăng trưởng 13% so với năm ngoái (cao hơn mức tăng trưởng bình quân của thị trường).
Lợi nhuận hợp nhất trước thuế năm 2019 của BIC đạt 270 tỷ đồng, tăng trưởng 25% so với năm 2018, hoàn thành 121,2% kế hoạch năm. Năm 2019, BIC có lãi từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm.