Khách hàng được chi trả bảo hiểm gồm ông D.T.L.T. (sinh năm 1981) và ông D.M.C (sinh năm 1987) là hai khách hàng thân thiết đang vay vốn tại BIDV Đông Đồng Nai và BIDV Ninh Thuận.
Trong thời gian vay vốn, ông D.T.L.T. và ông D.M.C đã được nhân viên ngân hàng BIDV giới thiệu, tư vấn và giải thích đầy đủ về quyền lợi bảo hiểm của sản phẩm BIC Bình An và đã đồng ý tham gia bảo hiểm của BIC. Sự việc không may xảy ra, ông D.T.L.T. và ông D.M.C đã qua đời do tai nạn (ông T. bị tai nạn ngạt nước, ông C. bị tai nạn giao thông).
Ngay khi nhận được tin báo từ gia đình khách hàng, BIC đã phối hợp với Ngân hàng BIDV chi nhánh Đông Đồng Nai và chi nhánh Ninh Thuận hướng dẫn gia đình khách hàng hoàn thiện các thủ tục để được chi trả bảo hiểm theo quy định. Tổng số tiền chi trả cho gia đình khách hàng T. là hơn 1,2 tỷ đồng, gia đình ông C. là hơn 1,2 tỷ đồng, bao gồm: số tiền bảo hiểm tại thời điểm xảy ra sự kiện bảo hiểm và các khoản tiền hỗ trợ, trợ cấp mai táng.
BIC Bình An là sản phẩm bảo hiểm tai nạn và sức khỏe con người được BIC triển khai qua hệ thống BIDV. Khi khách hàng không may gặp rủi ro bất ngờ đối với sức khỏe, tính mạng, BIC sẽ thay mặt khách hàng chi trả khoản vay phát sinh cho ngân hàng trong trường hợp khách hàng đang vay vốn.
