Trả lời:
Khi sử dụng thẻ ngân hàng, chủ thẻ cần bảo mật mã PIN; các thông tin thẻ; các mã xác thực và bảo mật khác của chủ thẻ.
Để tránh bị mất tiền trên thẻ tín dụng đã đăng ký thanh toán trực tuyến, chủ thẻ phải bảo mật thông tin thẻ và mã số bảo mật của thẻ.
Các loại hình thường bị kẻ gian lợi dụng để tấn công chủ thẻ là: các địa chỉ trên mạng xã hội không uy tín; các website bị mạo danh của ngân hàng; mạo danh qua điện thoại (hoặc email).
Trong trường hợp phát hiện số tiền bị trừ trên tài khoản lớn hơn số tiền ghi trên hóa đơn, khách hàng cần liên hệ ngân hàng phát hành thẻ để thông báo sự việc.
Ngân hàng có quy định hạn mức rút tiền mặt của thẻ ghi nợ/thẻ ATM trong ngày.
