Tuy nhiên, tháng 2/2014, anh Thả gặp tai nạn và đột ngột qua đời. Phía Công ty Home Credit đã nhanh chóng xem xét hồ sơ và phối hợp với Bảo Minh để giải quyết. Theo đó, Bảo Minh đã thay mặt anh thanh toán hết số tiền mua xe còn lại cho Home Credit. Đồng thời, Bảo Minh cùng Home Credit đã hoàn trả lại toàn bộ số tiền mà anh Thả đã đóng và số tiền bồi thường còn lại cho gia đình anh.
Cụ thể, Bảo Minh sẽ thay mặt khách hàng trả cho Home Credit số tiền 16.479.963 đồng và trao cho gia đình khách hàng số tiền còn lại là 5.270.037 đồng.
Bảo hiểm tai nạn tín dụng tiêu dùng cho “khoản vay” mà Bảo Minh đang cung cấp nhìn chung cũng giống như các hình thức bảo hiểm khác hiện có trên thị trường, nhưng sẽ kết hợp chung với hợp đồng cho vay tài chính tín dụng, nghĩa là người tiêu dùng sẽ thanh toán thêm một số tiền nhỏ, khoảng 5-6% so với tổng giá trị khoản vay. Số tiền này cũng được chia nhỏ và khách hàng thanh toán lại cho công ty tài chính trong suốt thời hạn hợp đồng.
