TS. Nguyễn Thọ Chương, đồng sáng lập, Giám đốc công nghệ CTCP AI Hay.
Nền tảng AI quốc dân của người Việt Nam
"Chúng tôi tin rằng, AI không chỉ dành cho các chuyên gia hay tập đoàn lớn. AI phải bắt đầu từ những điều gần gũi nhất, như giúp một sinh viên nghiên cứu tốt hơn, một giảng viên giảng dạy hiệu quả hơn. Khi tri thức được mở rộng, tương lai của đất nước cũng sẽ rộng mở hơn”, TS. Nguyễn Thọ Chương, đại diện đội ngũ sáng lập AI Hay chia sẻ chân tình về sứ mệnh của start-up.
Ra mắt vào giữa năm 2024, AI Hay là ứng dụng giúp người dùng tra cứu bất cứ thông tin gì và nhận về những câu trả lời đã được xác thực. Theo TS. Nguyễn Thọ Chương, tính xác thực của thông tin chính là điểm cộng trong mô hình AI Hay. Không chỉ dừng lại ở việc đưa ra câu trả lời, nền tảng còn đính kèm các link tham khảo để người dùng dễ dàng tiếp cận những tài liệu gốc, tự nghiên cứu sâu thêm nếu có nhu cầu.
Với đặc điểm là mô hình AI thiết kế bởi đội ngũ sáng lập toàn bộ là người Việt, hướng tới phục vụ cộng đồng người Việt, nên AI Hay hiểu rõ ý định của người dùng một cách chính xác, đặc biệt khi mỗi người có cách đặt câu hỏi khác nhau, tùy theo từng lứa tuổi, hoàn cảnh và phong cách ngôn ngữ. Ví dụ, giới trẻ thường sử dụng ngôn ngữ linh hoạt, chịu ảnh hưởng bởi các xu hướng (trend) và cách diễn đạt tự nhiên, đôi khi có phần rời rạc. Trong khi đó, những người đã đi làm hoặc lớn tuổi hơn thường có cách diễn đạt chính thống, mạch lạc hơn.
“Thách thức đặt ra là làm sao để AI có thể nắm bắt đúng ý định thực sự của người dùng, bất kể họ diễn đạt theo cách nào. Đây chính là thế mạnh của AI Hay - một nền tảng xử lý ngôn ngữ được thiết kế đặc thù cho văn hóa Việt Nam. Nhờ đó, AI Hay có thể hiểu chính xác nhu cầu của người dùng và phản hồi một cách phù hợp nhất”, đại diện start-up nhấn mạnh.
Dù ra đời sau nhiều nền tảng AI khác trên thế giới và hiện diện trên thị trường chưa đầy một năm, nhưng AI Hay đã và đang mở rộng nhanh chóng số lượng người dùng. Ứng dụng ghi nhận trên 10 triệu lượt tải xuống, trở thành nền tảng AI Việt Nam có số lượng người dùng đông nhất hiện nay.
TS. Nguyễn Thọ Chương tiết lộ, hơn một nửa lượng người dùng AI Hay là giới trẻ, tập trung sử dụng cho mục đích giáo dục. Những ngày đầu tiên, học sinh, sinh viên, thường tìm đến AI Hay để tra cứu thông tin và quan trọng hơn là hỗ trợ giải bài tập. Đội ngũ sáng lập nhận không ít phản hồi từ phía người dùng, nhất là với những bạn học chưa tốt, rằng các bạn không dám hỏi thầy cô, bạn bè. Tuy nhiên, từ khi có AI Hay, các bạn đã một một “gia sư” riêng, thoải mái hỏi đáp mà không ngần ngại.
Sau này, khi thấy con, em mình sử dụng AI Hay để giải bài tập, nhiều phụ huynh cũng tò mò kiểm tra thử. Họ dần nhận ra, AI Hay không chỉ hỗ trợ học tập, mà còn giúp tra cứu thông tin trong các lĩnh vực khác. Nhờ đó, ứng dụng dần mở rộng người dùng một cách tự nhiên mà không cần tốn nhiều chi phí marketing.
Ở thời điểm hiện tại, AI Hay cung cấp miễn phí để người dùng có cơ hội trải nghiệm và tìm thấy giá trị từ sản phẩm. Trong thời gian tới, ứng dụng sẽ ra mắt gói Pro (có thu phí) với nhiều tính năng nâng cao, giúp người dùng thực hiện các tác vụ phức tạp hơn, cá nhân hóa cho từng người dùng. Thay vì mỗi lần hỏi phải nhập thông tin từ đầu, hệ thống sẽ ghi nhớ lịch sử tìm kiếm, sở thích và nhu cầu của từng người, nhờ đó, quá trình sử dụng trở nên tiện lợi hơn.
Đại diện start-up cho biết sẽ tặng tài khoản AI Pro cho nhiều trường học trên khắp Việt Nam, đưa AI Hay trở thành ứng dụng tin cậy trong lĩnh vực giáo dục. “Chúng tôi luôn mong có thể phổ cập AI đến nhiều bạn hơn, không chỉ ở thành phố lớn, mà còn ở các khu vực khác ở nông thôn, giúp các bạn trẻ tiếp cận tri thức dễ dàng hơn. Đây là một giá trị rất lớn mà AI nói chung và AI Hay nói riêng có thể mang lại”, TS. Nguyễn Thọ Chương nhấn mạnh.
Nắm bắt cơ hội trong làn sóng AI
Khi Internet và máy tính được phổ biến, Việt Nam có FPT đi tiên phong. Khi điện thoại thông minh và Internet di động bùng nổ, VNG đã nắm bắt cơ hội với Zalo. Và với làn sóng AI hiện tại, đội ngũ sáng lập AI Hay tin rằng, đã đến lúc họ cần nắm bắt cơ hội.
TS. Nguyễn Thọ Chương, cùng với hai đồng sáng lập là Trần Quang Đức và Nguyễn Hoàng Hiệp, đều là những tri thức trẻ từng học tập, làm việc tại Mỹ. Trong quá trình này, họ nhận ra một thực tế là, phần lớn nền tảng AI được thiết kế phục vụ người dùng quốc tế, nhưng người Việt chưa có một công cụ AI nào thực sự "thuần Việt", đáng tin cậy để hỗ trợ học tập, nghiên cứu.
Từ trăn trở đó, cả ba ấp ủ một giấc mơ giản dị, nhưng đầy ý nghĩa, đó là bình dân hóa AI, xây dựng một ứng dụng Generative AI (AI tạo sinh) dành riêng cho người Việt, đặc biệt là thế hệ trẻ - những người đang và sẽ kiến tạo tương lai của đất nước.
Với nền tảng kinh nghiệm vững chắc trong việc xây dựng các sản phẩm công nghệ quy mô lớn (Giám đốc điều hành Trần Quang Đức và Giám đốc tài chính Nguyễn Thọ Chương từng công tác tại Zalo), họ quyết định thành lập AI Hay vào năm 2022. Song những ngày đầu luôn đi kèm với vô số khó khăn. TS. Nguyễn Thọ Chương cho biết, họ xoay xở với đội ngũ 10 người; không ai phải bán nhà, bán xe, nhưng tất cả đều chấp nhận hy sinh, chỉ cầm về khoản lương tương đương 1/3, 1/4 giá trị thị trường. Họ cũng nhiều lần đi gọi vốn và nhận lại vô số cái lắc đầu, dù đồng sáng lập Nguyễn Hoàng Hiệp từng có kinh nghiệm làm việc tại một quỹ đầu tư ngoại.
Trên tất cả, niềm tin về một nền tảng AI tin cậy, thuần Việt, giúp người Việt tiếp cận tri thức toàn cầu một cách dễ dàng nhất, đã tạo động lực để đội ngũ sáng lập kiên trì đi tiếp.
Vượt qua 4.700 start-up trên khắp thế giới, tháng 9/2024, AI Hay là một trong 3 đại diện của toàn khu vực Đông Nam Á được Amazon chọn để hỗ trợ phát triển, đi kèm gói hỗ trợ lên tới hơn 25 tỷ đồng từ AWS - công ty con của Amazon chuyên cung cấp dịch vụ điện toán đám mây. AI Hay cũng là một trong 9 start-up Việt có mặt tại NVIDIA Inception Program - chương trình giúp start-up tăng tốc độ phát triển và tăng cơ hội tiếp cận các tài nguyên công nghệ mới nhất từ NVIDIA.
Dù start-up đã có một số thành tựu, nhưng TS. Nguyễn Thọ Chương khẳng định, tất cả chỉ mới bắt đầu. AI Hay vẫn đang đi tiếp hành trình cống hiến cho một tương lai AI thuần Việt. Ứng dụng tập trung phát triển tốt tại thị trường Việt Nam và chưa có ý định mở rộng ra quốc tế. “Năm năm nữa, khi có bất kỳ câu hỏi nào, mọi người sẽ không chỉ nghĩ đến Google, mà sẽ hỏi AI Hay. Giống như cách Zalo đã có mặt trên hầu hết điện thoại ở Việt Nam, chúng tôi muốn AI Hay cũng sẽ trở thành một ứng dụng quen thuộc như thế”, đại diện start-up nhấn mạnh.
Anh nghĩ sao về việc học sinh bị phụ thuộc vào AI, như AI Hay, mà không chịu suy nghĩ?
Thật ra, không thể tránh khỏi việc một số học sinh sẽ phụ thuộc vào AI, mà ít chịu suy nghĩ, nhưng đây cũng là điều từng xảy ra khi Internet ra đời. Lúc đó, nhiều người lo lắng rằng, tìm kiếm thông tin quá dễ dàng sẽ khiến mọi người lười suy nghĩ. Tuy nhiên, cả thế giới vẫn đang đi theo hướng đó và điều quan trọng là làm sao tận dụng công nghệ một cách hiệu quả.
Thay vì để người dùng Việt Nam tiếp tục phụ thuộc vào sản phẩm nước ngoài, chúng tôi mong muốn có một sản phẩm Việt Nam đủ tốt để hỗ trợ họ.
Cụ thể thế nào, thưa anh?
Với AI Hay, chúng tôi không muốn tạo ra một công cụ thay thế hoàn toàn tư duy của con người, mà AI trở thành một người bạn đồng hành, một trợ lý thực sự giúp người dùng hiểu rõ bản chất vấn đề.
Ví dụ, nếu học sinh gặp một bài toán khó, thay vì chỉ nhận đáp án có sẵn, các bạn có thể yêu cầu AI Hay giải thích từng bước, hoặc thậm chí nói: "Tôi không hiểu cách giải này, hãy giải thích lại cho tôi theo một cách khác". Khi đó, AI Hay đóng vai trò như một gia sư, hỗ trợ học tập, thay vì khiến học sinh thụ động.
Điều quan trọng không phải là tránh xa AI, mà là học cách sử dụng AI một cách thông minh và chủ động.
