(ĐTCK) Khách hàng có thể đăng ký sử dụng internet banking tại bất kỳ điểm giao dịch nào của ngân hàng

(ĐTCK) Tôi xin hỏi, tên đăng nhập internet banking phải có độ dài tối thiểu mấy ký tự? Đối với giải pháp xác thực bằng mật khẩu sử dụng 1 lần (OTP) được tạo từ phần mềm cài đặt trên thiết bị di động, phần mềm tạo OTP phải sử dụng mã khóa do ngân hàng cung cấp để kích hoạt trước khi sử dụng. Một mã khóa kích hoạt được sử dụng cho mấy thiết bị di động? Với trường hợp xác thực được tạo từ thiết bị (OTP token), OTP có hiệu lực tối đa bao lâu? Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ internet banking trên điện thoại di động không?

(ĐTCK) Mức phạt tiền đối với hành vi nhận tiền gửi của tổ chức, cá nhân không được phép nhận tiền gửi là bao nhiêu?

(ĐTCK) Tôi xin hỏi, để sử dụng dịch vụ internet banking, khách hàng có cần thiết phải có thiết bị kết nối internet và thiết bị để nhận mật khẩu sử dụng 1 lần (OTP)? Có thể sử dụng dịch vụ internet banking trên điện thoại di động? Khi cần nhận hỗ trợ về dịch vụ internet banking, khách hàng có bắt buộc phải ngân hàng? Khách hàng chỉ có thể đăng ký sử dụng internet banking tại trụ sở chính của ngân hàng mà khách hàng mở tài khoản, thông tin này có chính xác? Khách hàng được nhận tên đăng nhập internet banking ở đâu sau khi đăng ký thành công?

(ĐTCK) Tôi xin hỏi, có phải internet banking là dịch vụ gì trong ngân hàng? Mật khẩu dùng một lần (OTP) có giá trị sử dụng bao nhiêu lần? và có hiệu lực trong thời gian bao lâu? OTP để làm gì? Có phải tên đăng nhập internet banking được sử dụng toàn bộ ký tự trùng nhau hoặc liên tục theo thứ tự trong bảng chữ cái, chữ số? Khách hàng không bắt buộc phải thay đổi mật khẩu truy cập dịch vụ internet banking ngay lần đăng nhập đầu tiên.

(ĐTCK) Xin hỏi, số tiền bảo hiểm được trả đối với trường hợp đồng sở hữu khoản tiền gửi được tính như thế nào?

(ĐTCK) Tôi xin hỏi, thẻ từ khác với thẻ chip như thế nào? Có phải các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán được áp đặt hạn mức cho một lần rút tiền tại ATM thấp hơn 3 triệu đồng đối với giao dịch liên ngân hàng? 

(ĐTCK) Tôi xin hỏi, có phải khách hàng sẽ bị khóa tài khoản truy cập dịch vụ internet banking nếu liên tiếp nhập sai mật khẩu quá số lần ngân hàng quy định? Có phải đối với giải pháp xác thực bằng OTP gửi qua tin nhắn SMS hoặc thư điện tử, OTP không có thời gian hiệu lực tối đa? Dấu hiệu nhận dạng sinh trắc học phải là dấu hiệu duy nhất gắn với mỗi khách hàng? Để đảm bảo an toàn, bảo mật khi sử dụng dịch vụ internet banking, khách hàng nên làm gì? Khách hàng có nên dùng máy tính công cộng để thực hiện giao dịch internet banking?

(ĐTCK) Tôi có thói quen khi sử dụng dịch vụ internet banking, lưu lại tên đăng nhập và mật khẩu trên các trình duyệt web, thói quen này có vấn đề gì không?

(ĐTCK) Tôi muốn hỏi, khách hàng chỉ cần chứng minh năng lực tài chính, mà không phụ thuộc vào tuổi là đã có thể được phát hành thẻ tín dụng đúng không? Biểu phí dịch vụ thẻ của Tổ chức phát hành thẻ không cần phải nêu rõ các loại phí, mức phí áp dụng cho tất cả các loại thẻ và dịch vụ thẻ?

(ĐTCK) Để phát hành thẻ ghi nợ cần chứng minh nhân dân/ Hộ chiếu còn hiệu lực và Giấy đề nghị cấp thẻ của ngân hàng.

(ĐTCK) Tôi có nhu cầu mở thẻ tại một số ngân hàng, trong khi thông tin tôi có được là mỗi cá nhân chỉ được sở hữu 1 thẻ ngân hàng. Tôi xin hỏi, thông tin này đúng hay sai? Tôi có thể đăng ký nhiều số điện thoại để sử dụng dịch vụ Mobile B@nking không? Thẻ ATM có thể được dùng để thanh toán online không? Thẻ ghi nợ nội địa/thẻ ATM chỉ có thể rút tiền tại ATM của ngân hàng phát hành thẻ, thông tin này có chính xác?