1. Dùng từ có “sức nặng”
Lời nói có sức thuyết phục thường là lời nói bao hàm những từ ngữ gợi lên được phản ứng và cảm xúc từ phía đối phương. Đây là một phương pháp thường xuyên được sử dụng trong ngành quảng cáo.
Ví dụ, chỉ cần tưởng tượng rằng bạn đang cần bán cho ai đó một gói dịch vụ bảo hiểm. Bạn có thể nói rằng: “Hàng ngàn vụ tai nạn và các trường hợp đáng tiếc xảy ra mỗi ngày khi tham gia giao thông”. Thay vì vậy, bạn hãy thử nói theo cách sau: “Mỗi ngày có hàng ngàn người thiệt mạng khi tham gia giao thông”, hay “mỗi ngày, hàng ngàn vụ tai nạn giao thông đều kết thúc bằng những cái chết thương tâm”.
Ở đây, “chết” là một từ ngữ có sắc thái, có “sức nặng” hơn cụm từ “trường hợp đáng tiếc”.
2. Đừng cố tỏ ra nổi bật hơn người khác
Một vẻ ngoài thu hút rất dễ gây được thiện cảm, nhưng đôi khi nó cũng mang lại tác dụng ngược lại.
Không hiếm gặp những trường hợp một người ăn mặc đẹp hơn những người khác, cảm thấy tự tin, có lợi thế hơn người và thường sẽ bắt đầu cư xử một cách trịch thượng. Và như thế sẽ chỉ mang lại sự xa lánh và ghét bỏ từ những người xung quanh.
Hãy nhớ rằng người bạn đang cố thuyết phục là một người “trên cơ” và anh ta có quyền nói “không”. Vì vậy, cố gắng để bản thân mình trông thật ưa nhìn, nhưng không quá nổi bật hơn những người khác.
3. Chiếm lòng tin bằng việc tập trung vào "chuyện tương lai"
Đầu tiên, những cụm từ như “chúng ta sẽ” hay “chúng ta sẽ nhất định thực hiện điều này” thường bắt nguồn từ suy nghĩ của một người về ý tưởng, điều này sẽ thực sự xảy ra. Thứ hai, các câu nói mang ý nghĩa chỉ tương lai mang lại cho người nói sự tự tin rằng, người đó sẽ thực hiện lời hứa và không từ bỏ nó.
Nhưng để đạt được hiệu quả cao bạn nên áp dụng phương pháp này một cách có chừng mực. Đừng cố để bản thân trở nên phiền phức khi luôn áp đặt quyết định của mình lên người khác.
4. Chọn “kênh liên lạc” phù hợp.
Nếu bạn muốn thuyết phục ai đó, bạn cần làm cho cuộc trò chuyện trở nên thoải mái cho người đối thoại. Do đó, cần tìm hiểu chính xác cách thức liên lạc thuận tiện và ưa thích của đối phương: nói chuyện trực tiếp, liên lạc qua điện thoại hoặc email. Vì vậy, bạn sẽ gia tăng được sự thoải mái trong giao tiếp và cơ hội thành công của bạn.
5. Nói bằng "ngôn ngữ" của người đối thoại
Một sự thật đơn giản là người ta thường có xu hướng tin tưởng những người giống như họ, những người mà họ hiểu. Do đó, nhiệm vụ của bạn là thích nghi với người đối thoại. Nếu anh ta không dùng tiếng lóng, thì bạn cũng không nên dùng. Anh ta hay nói chuyện tiếu lâm thì bạn cũng cần thể hiện khiếu hài hước.
Quy tắc này cũng áp dụng cho giao tiếp phi ngôn ngữ. Nếu một người đang tích cực làm cử chỉ điệu bộ, thì bạn cần phải hoạt bát và cởi mở. Nếu anh ấy chọn tư thế khép kín, thì bạn nên kiềm chế lại.
Phương pháp này cũng có hiệu quả khi giao tiếp nhóm. Bạn chỉ cần tìm ra cách thức giao tiếp mà mọi người trong tập thể phản ứng tích cực nhất.
6. Đừng nói năng lộn xộn
Trong giao tiếp, mỗi lần sử dụng những từ đệm như “à, ừm, ờ….” là bạn đang đánh mất niềm tin của người đối thoại. Hãy ghi nhớ rằng, lời nói phải rõ ràng và rành mạch.
Cách tốt nhất để thực hiện được điều này là luyện tập ở nhà và suy nghĩ kỹ về lời nói của bạn một vài giây trước khi nói.
7. Chọn đúng thời điểm
Một chìa khóa thành công trong giao tiếp khác đó là chọn thời điểm thích hợp. Để làm điều này, một lần nữa bạn phải nghiên cứu, phân tích cuộc sống và lịch trình của đối phương.
Ví dụ, rất nhiều giám đốc điều hành khá bận rộn và bù đầu trong công việc vào đầu tuần và ngày thứ Sáu là khoảng thời gian nghỉ ngơi về mặt tinh thần. Vì vậy, thứ Năm có thể là thời điểm tốt nhất để thuyết phục họ.
8. Lặp lại những suy nghĩ của người đối thoại
Đơn giản chỉ bằng một sự nhắc lại, bạn sẽ cho đối phương thấy rằng, bạn thật sự đang lắng nghe và thấu hiểu người đó. Đồng thời, bạn cũng có thể thể hiện được vị trí của riêng mình, ví dụ, bạn có thể nói: “Nếu tôi hiểu đúng thì anh rất xem trọng điều này vì A và B. Tôi cũng đã nghe thấy điều này và tôi nghĩ rằng C và D”. Lối nói này cũng rất hiệu quả khi áp dụng trong giao tiêp thực tế.
9. Điều khiển cảm xúc của mình
Sự nhiệt tình và hứng thú cần phải được bộc lộ một cách tự nhiên trong quá trình trò chuyện. Nếu ngay lập tức vồ lấy một người, thể hiện cảm xúc của mình vào anh ta, có thể bạn sẽ đàn áp được đối phương hoặc sẽ làm cho đối phương ngay lập tức tránh xa khỏi bạn.
Tốt hơn là hãy bắt đầu một cuộc đối thoại bằng một giọng nói thoải mái và lạc quan, và sau đó mới bắt đầu đi vào chi tiết, dần dần thể hiện sự nhiệt tình và hứng thú cho ý tưởng. Như vậy, bạn sẽ trông rất tự nhiên và sẽ có thể truyền được cảm hứng cho đối phương.
