Theo thông tin ban đầu, sự cố hi hữu nêu trên xảy ra vào khoảng gần 15h, ngày 16/7. Vào thời điểm trên, đoàn tàu mang số hiệu SE5 đang trên hành trình hướng Hà Nội - Sài Gòn, khi đến khu gian Thị Long (huyện Nông Cống, Thanh Hóa) - Văn Trai (huyện Tĩnh Gia) đã bị đứt vòi hãm (hệ thống dẫn hơi hãm dừng tàu) giữa hai toa xe.
Sự cố được nhân viên trên tàu SE5 phát hiện và báo cho trưởng tàu ra tín hiệu dừng tàu khẩn cấp để xử lý sự cố.
Các nhân viên ngành đường sắt đã xuống tàu khắc phục sự cố. Sau gần một giờ đồng hồ, sự cố đã được khắc phục để đưa đoàn về ga gần nhất sửa chữa, đảm bảo an toàn cho đoàn tàu tiếp tục hành trình.
Hiện chưa rõ số hành khách đi trên chuyến tàu, nhưng rất may, toàn bộ hành khách trên tàu được đảm bảo an toàn.
