OCB chính thức đưa vào vận hành mô hình kinh doanh mới

Khách hàng đang giao dịch tại OCB Tân Bình trong ngày đầu tiên khai trương mô hình  kinh doanh mới

Nhằm thực thi chiến lược phát triển giai đoạn 2011 - 2015, đưa OCB trở thành ngân hàng đa năng dẫn đầu về dịch vụ ngân hàng bán lẻ và doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam, trong thời gian qua, OCB đã đẩy mạnh triển khai hàng loạt những chiến lược quan trọng trong đó có dự án xây dựng và ứng dụng hệ thống nhận diện thương hiệu mới. Theo đó, tất cả các điểm giao dịch của OCB sẽ được thay đổi về không gian nội thất, cấu trúc mô hình, quy trình dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và thời gian phục vụ. Như vậy, kể từ ngày 7/5 toàn bộ 95 chi nhánh, phòng giao dịch thuộc hệ thống OCB  bao gồm tất cả các hạng mục bên trong (vật phẩm quảng cáo, chứng từ, biểu mẫu...) đến mặt tiền bên ngoài sẽ lần lượt được thay thế sử dụng hình ảnh logo mới.

Ông Nguyễn Đình Tùng, Tổng giám đốc OCB cho biết: “Việc thay đổi hình ảnh logo, bộ  nhận diện thương hiệu và triển khai mô hình chi nhánh mới là một trong những bước đi chiến lược của OCB. OCB cam kết tạo ra những giải pháp tối ưu đem lại giá trị cao nhất cho khách hàng và nhà đầu tư, đóng góp tích cực cho sự phát triển chung của cộng đồng và xã hội thông qua việc xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên tâm huyết, am hiểu nhu cầu của khách hàng”.

Cảm nhận về không gian giao dịch mới, khách hàng Nguyễn Thị Phương Lan, giao dịch tại OCB Chi nhánh Tân Bình cho biết: “Một trải nghiệm thực sự thú vị, tôi thấy mô hình mới thể hiện được tính thân thiện và chuyên nghiệp, mô hình này cho tôi sự thoải mái và rất thích khi bước vào. Tôi còn thấy có sự khác biệt về quy trình dịch vụ so với trước đây, thời gian giao dịch đã tiết kiệm được khá nhiều thời gian”.

Giám đốc OCB Chi nhánh Tân Bình, ông Nguyễn Đăng Duy Hải chia sẻ: “Trong không khí vui tươi phấn khởi cùng toàn hệ thống chào đón bộ nhận diện thương hiệu mới thì OCB Tân Bình càng vui và tự hào hơn khi được là một trong hai đơn vị được tiên phong đưa vào vận hành theo mô hình mới. Cán bộ nhân viên OCB Chi nhánh Tân Bình rất tự hào được là thành viên của ngôi nhà chung OCB, thực thi và truyền tải những giá trị của OCB đến với khách hàng, phục vụ khách hàng với một tinh thần mới, trách nhiệm mới, phong cách mới làm hài lòng khách hàng”.

Nhằm tri ân khách hàng đã đồng hành, ủng hộ OCB, kể từ ngày công bố hệ thống nhận diện thương hiệu mới 7/5/2013, OCB triển khai hàng loạt các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp:  Chương trình khuyến mại “80 Ngày Vàng Gắn Kết cùng OCB” dành cho khách hàng gửi tiết kiệm và các khoản vay cá nhân với tổng giá trị lên đến 3,2 tỷ đồng; Chương trình “Mở tài khoản, nhận ngay ưu đãi”, dành cho tất cả các đối tượng khách hàng doanh nghiệp khi đến mở tài khoản được 100% ký quỹ tài khoản thanh toán, giảm 20% phí chuyển khoản trong nước trong thời gian 3 tháng kể từ ngày mở tài khoản; Chương trình “Quà tặng dành cho khách hàng doanh nghiệp” dành cho khách hàng hiện hữu khi đến giao dịch tại OCB trên toàn hệ thống; Chương trình “Ưu đãi giảm phí sản phẩm UPAS L/C” dành cho khách hàng là doanh nghiệp nhập khẩu không có nguồn thu ngoại tệ, cho phép nhà xuất khẩu được thanh toán ngay khi xuất trình bộ chứng từ đến ngân hàng tài trợ do OCB chỉ định, khách hàng được trả chậm tối đa lên tới 180 ngày và không phải trả phí chấp nhận hối phiếu trả chậm; Giảm 20% phí chiết khấu sản phẩm UPAS LC.