Câu hỏi:
Tôi bị ngân hàng tiết lộ thông tin về số dư tiền gửi, ngân hàng hành xử như vậy đúng hay sai? Trường hợp thẻ tiết kiệm bị thất lạc/ bị mất cắp thì người gửi tiền nên liên hệ ngay với số điện thoại trợ giúp 24/24 của ngân hàng mở thẻ tiết kiệm, đúng hay sai?
Người gửi tiền có thể đăng ký tài khoản nhận lãi tiền gửi qua tài khoản thanh toán cá nhân của người khác, đúng hay sai? Tôi có thể nhờ người thân mang CMND đến để làm thủ tục rút tiền tiết kiệm mà không cần phải giấy ủy quyền, đúng hay sai?
Người gửi tiền không được tất toán thẻ tiết kiệm tại điểm giao dịch khác Tỉnh/Thành phố nơi gửi, đúng hay sai?
Trả lời:
Khách hàng được ngân hàng giữ bí mật số dư tiền gửi. Ngân hàng tiết lộ thông về số dư tiền gửi của khách là sai. Khi thẻ tiết kiệm bị thất lạc/bị mất cắp thì người gửi tiền nên liên hệ ngay với số điện thoại trợ giúp 24/24 của ngân hàng mở thẻ tiết kiệm.
Người gửi tiền không thể đăng ký tài khoản nhận lãi tiền gửi qua tài khoản thanh toán cá nhân của người khác. Người gửi tiền không thể nhờ người thân mang CMND đến để làm thủ tục rút tiền tiết kiệm mà không cần phải giấy ủy quyền,
Người gửi tiền được tất toán thẻ tiết kiệm tại điểm giao dịch khác Tỉnh/Thành phố nơi gửi.
