Hướng đến dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế
Có mặt tại thị trường Việt Nam từ hơn 12 năm qua, Manulife đã khẳng định vị thế là 1 trong 3 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam với mức tăng trưởng ổn định và bền vững. Quý III/2011, Manulife Việt Nam đã đạt mức tăng trưởng về bảo phí niên hóa trên 40% so với cùng kỳ năm trước, trong khi mức tăng trung bình của toàn thị trường là trên 20%. Điều này cho thấy uy tín và năng lực cạnh tranh của Manulife tại thị trường.
Không dừng lại ở việc tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị trường, với tầm nhìn của nhà kinh doanh bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Bắc Mỹ, có gần 125 năm kinh nghiệm toàn cầu, Manulife đã đặt ra chiến lược dài hạn và bền vững để chinh phục thị trường tiềm năng với hơn 90 triệu dân của Việt Nam. Sự kiện Manulife được Bureau Veritas Certification công nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2008 về hệ thống quản lý chất lượng đã đặt nền móng cho những bước phát triển quan trọng tiếp theo của Manulife tại thị trường Việt Nam. "Có rất nhiều công ty đánh giá sự thành công đơn giản là con số tăng trưởng. Quan điểm này không sai nhưng không phản ánh tầm nhìn dài hạn và bền vững của doanh nghiệp.", ông David Wong, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách điều hành khu vực Đông Nam Á của Tập đoàn Manulife Financial nhận xét.
Xuất phát từ quan điểm kinh doanh uy tín và hướng đến tương lai đó, Manulife đã chú trọng chiến lược xây dựng một công ty bảo hiểm chuyên nghiệp hàng đầu ở thị trường này. ISO 9001:2008 là một cột mốc quan trọng mở đường cho Manulife cung cấp dịch vụ bảo hiểm nhân thọ chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế tại thị trường Việt Nam, tạo đà phát triển lâu dài cho Manulife tại thị trường non trẻ và đầy tiềm năng này.
Cam kết "Vì tương lai của bạn"
Chứng nhận ISO 9001:2008 về hệ thống quản lý chất lượng mà Manulife vừa nhận được phản ánh chính xác triết lý kinh doanh của Manulife: "Vì tương lai của bạn", trong đó, mọi nỗ lực kinh doanh của Công ty là nhằm hướng tới khách hàng và mang lại các sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm nhân thọ tốt nhất cho khách hàng.
Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 mà Manulife đang áp dụng được phát triển từ việc nắm bắt nhu cầu và mong muốn của khách hàng Việt Nam về các sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm nhân thọ đáp ứng được nhu cầu tài chính và bảo đảm sự an tâm của khách hàng. Hàng ngày, Manulife giải quyết hàng trăm giao dịch với khách hàng, vì vậy, việc chuẩn hóa qui trình làm việc theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008 được công nhận bởi một tổ chức uy tín toàn cầu sẽ giúp cho việc giải quyết và xử lý các vấn đề của khách hàng được thực hiện một cách chuyên nghiệp, cẩn trọng, với mục tiêu đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Điều này đồng nghĩa với việc toàn bộ bộ máy của Manulife Việt Nam sẽ phải được vận hành theo đúng qui trình và tiêu chuẩn quốc tế từ khâu tiếp nhận hồ sơ khách hàng, tư vấn cho khách hàng và giải quyết quyền lợi bảo hiểm của khách hàng.
Trong chiến lược phát triển bền vững và lâu dài tại Việt Nam, Chứng nhận đạt và việc tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn ISO 9001 của Manulife là sự hiện thực hóa cam kết kinh doanh "Vì tương lai của bạn" mà Manulife dành cho khách hàng của mình.
| * Hiện tại, Manulife đứng thứ 3 tại thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam. Trong số các sản phẩm bảo hiểm đa dạng được thiết kế phù hợp với nhu cầu của khách hàng, hai sản phẩm của Manulife đang thu hút sự quan tâm của khách hàng là Phúc Thọ Phu Thê và Phúc Lộc Đăng Khoa.
Phúc Lộc Đăng Khoa giúp các bậc phụ huynh lập kế hoạch tài chính hiệu quả cho các bậc học vấn tú tài, cử nhân và thạc sĩ. Chỉ với khoản tiền nhỏ tích lũy đều đặn mỗi năm, con trẻ đã được đảm bảo ngay một quỹ giáo dục lớn với quyền lợi bảo vệ toàn diện. Bạn sẽ có những khoản tiền mặt đáng kể dành cho con vào thời điểm cần thiết, tổng giá trị bảo đảm tương đương 140% đến 180% số tiền bảo hiểm cộng thêm bảo tức và lãi. Bạn sẽ hoàn toàn yên tâm vì tương lai học vấn của con trẻ luôn được chu toàn trong mọi hoàn cảnh.
* Với sản phẩm Phúc Thọ Phu Thê, bạn sẽ được bảo vệ đến 85 tuổi trước những rủi ro mắc phải 1 trong 31 bệnh hiểm nghèo phổ biến. Sản phẩm này còn trợ cấp tiền mặt nằm viện mỗi ngày với số tiền cao không giới hạn (tùy mức bạn chọn) đến tận tuổi 75, với thời gian hỗ trợ tối đa 750 ngày nằm viện. Ngoài quyền lợi bảo hiểm toàn diện, Phúc Thọ Phu Thê còn cung cấp một khoản tiền đáng kể cho hưu trí và an dưỡng tuổi già, lớn hơn gấp nhiều lần so với mức phí đóng hàng năm. |
