Hệ thống bán vé điện tử được VNR và FPT đưa vào khai thác từ ngày 21/11. Thống kê cho thấy, cho đến thời điểm 7h ngày 22/12, toàn hệ thống bán được 273.432 vé, trong đó 162.048 vé bán qua website (chiếm khoảng 59,3% vé).
Đáng lưu ý, hệ thống ghi nhận tại tất cả 64 tỉnh, thành phố đều có giao dịch truy cập vào website để mua vé và thực hiện thanh toán để sở hữu vé ngay tại hệ thống bưu cục địa phương, trong đó nhiều nhất là Hà Nội, TP. HCM, Đồng Nai, Đà Nẵng, Huế, Nghệ An...
Để chống tiêu cực, đầu cơ vé, VNR quy định, hành khách mua vé trên hệ thống bán vé điện tử đi tàu từ ngày 1/1/2015 trở đi phải ghi đầy đủ họ tên và thông tin cá nhân (số chứng minh thư hoặc số giấy tờ tùy thân có ảnh được pháp luật công nhận). Các ga, điểm thu tiền của ngành đường sắt chỉ thu tiền khi khách hàng xuất trình giấy tờ tùy thân phù hợp với thông tin đăng ký vé của người đi tàu.
