Trung tâm được đặt tại tầng 8 của toà nhà với diện tích rộng 500 m2.
Theo ông Chung Bá Phương, Tổng giám đốc Generali Việt Nam, việc mở rộng văn phòng hoạt động kinh doanh lần này tại Vĩnh Phúc sẽ góp phần tích cực vào sự phát triển của ngành dịch vụ tài chính nói riêng và nền kinh tế nói chung trên địa bàn. Sự đầu tư mở rộng các văn phòng kinh doanh tại Vĩnh Phúc và các địa phương khác tại Việt Nam thể hiện cam kết sự đầu tư mạnh mẽ và phát triển bền vững của Tập đoàn Generali.
Tính đến nay, Generali Việt Nam đã có các Văn phòng Tư vấn bảo hiểm và Trung tâm Dịch vụ khách hàng tại các tỉnh, thành phố lớn trên cả nước như: TP. HCM, Hà Nội, Đồng Nai, Hải Dương, Bà Rịa Vũng Tàu, Cần Thơ và Vĩnh Phúc. Trong năm 2015, Generali Việt Nam sẽ tiếp tục mở rộng hoạt động tại các thị trường tiềm năng khác.
