Các khu vực ghi nhận số lượng tổn thất lớn bao gồm Hà Tĩnh, Nghệ An, Thanh Hóa bị thiệt hại do bão; Hà Nội, Thái Nguyên, Lào Cai, Hà Giang, Cao Bằng, Bắc Ninh, Bắc Giang bị ảnh hưởng bởi ngập sau bão.
Về nhóm nghiệp vụ, bảo hiểm Bảo Việt ghi nhận bảo hiểm tài sản, công trình xây dựng và bảo hiểm xe cơ giới là loại hình chịu tác động nặng nề nhất, các loại hình khác như bảo hiểm hàng hải ghi nhận mức độ ảnh hưởng thấp hơn.
Nhận định sớm diễn biến phức tạp của bão lũ, Bảo hiểm Bảo Việt đã xác định ưu tiên tối đa nguồn lực và rút ngắn thời gian xử lý bồi thường là nhiệm vụ trọng tâm. Trên cơ sở đó, các đơn vị thành viên trên toàn quốc đồng loạt triển khai rà soát, tiếp cận và hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng, đồng thời gửi cảnh báo và hướng dẫn các biện pháp phòng tránh, bảo vệ tài sản. Các đội ứng trực 24/24 được kích hoạt để tiếp nhận thông tin, hướng dẫn xử lý ban đầu và lập kế hoạch bồi thường dự phòng, đảm bảo mọi bước ứng phó được thực hiện kịp thời, hạn chế tối đa tổn thất phát sinh.
 |
Đối với bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm Bảo Việt phối hợp chặt chẽ với khách hàng để cứu hộ nhanh, tránh xe bị ngập lâu. Đồng thời, công ty chủ động làm việc với các xưởng sửa chữa, gara liên kết để ưu tiên vệ sinh, sấy khô, bảo dưỡng phương tiện và tài sản, hạn chế hư hỏng phát sinh. Công tác giám định được thực hiện độc lập, khách quan và linh hoạt, đặc biệt với các trường hợp thiệt hại lớn về tài sản, nhà xưởng, máy móc hay phương tiện vận tải.
Song song đó, đường dây nóng và hệ thống eClaim được Bảo hiểm Bảo Việt vận hành 24/7 để tiếp nhận thông tin, hỗ trợ khách hàng kê khai và theo dõi tiến độ giải quyết bồi thường. Các bước xử lý được rút gọn tối đa, đảm bảo tính minh bạch và tiện lợi trong toàn bộ quá trình.
Hiện tại, các đơn vị trên toàn hệ thống đang tiếp tục khẩn trương tổng hợp hồ sơ, xác minh mức độ tổn thất và đánh giá rủi ro để lập phương án xử lý và tạm ứng bồi thường. Hiện tại, các đơn vị trên toàn hệ thống đang tiếp tục khẩn trương tổng hợp hồ sơ, xác minh mức độ tổn thất và đánh giá rủi ro để lập phương án xử lý và tạm ứng bồi thường.
