Trên cơ sở kết quả làm việc với các bên liên quan và thông tin thu thập được, căn cứ Khoản 2 Điều 86 Luật Cạnh tranh, cơ quan này quyết định tiến hành điều tra sơ bộ vụ việc hạn chế cạnh tranh liên quan đến hành vi có dấu hiệu vi phạm quy định về tập trung kinh tế. Thời hạn điều tra sơ bộ là 30 ngày.
Sau khi làm việc với GrabTaxi Việt Nam, ngày 12/4/2018, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng làm việc với đại diện Uber Việt Nam. Tại buổi làm việc, Uber cho biết, từ 23h59 ngày 8/4/2018, Uber đã chấm dứt hoạt động của ứng dụng Uber tại Việt Nam và Văn phòng Uber Việt Nam cũng đã đóng cửa. Như vậy, giao dịch tập trung kinh tế giữa Grab và Uber đã hoàn tất.